OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU 

KOLOROWE KORALE SKLEP INTERNETOWY

Serwis i sklep internetowy:

Kolorowe Korale

stworzony został specjalnie dla naszych dotychczasowych jak i nowych klientów. Celem naszego działania jest zadowolenie i satysfakcja klienta tak by mógł zakupić ręcznie wytwarzaną

Autorską Biżuterię

nie wychodząc z domu. Całkowita nasza oferta jest dużo szersza od zawartości sklepu on-line dlatego bardzo prosimy o zapytania mailem o interesujące Państwa wzornictwo, którego nie mogliście znaleźć w naszym serwisie on-line.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP.
Warunkiem jest założenie konta i zalogowanie w naszym serwisie. Wypełniając formularz rejestracyjny klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu i nr telefonu.

Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli miedzy innymi dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy.

Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty przedstawione w sklepie, a ceny nie są ofertą a jedynie zaproszeniem do składania ofert ( w myśl art.71 Kodeksu Cywilnego ). Ceny mogą w każdej chwili ulec zmianie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

REALIZACJA

Po złożeniu zamówienia dostaniecie Państwo e-mail z potwierdzeniem zawierający nr zamówienia, którym należy posługiwać się w kontaktach z obsługa sklepu. Potwierdzenie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji. 
Zastrzegamy sobie również możliwość telefonicznego potwierdzania zamówień jak i kontakt w celu usunięcia nieścisłości związanych z zakupem.
Termin realizacji = wysyłki dla większości produktów wynosi 48 godzin i liczony jest od następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie (przy wysyłce za pobraniem 48 godzin liczone od następnego dnia roboczego po złożenia zamówienia).

WYSYŁKA

W chwili obecnej wysyłkę realizujemy tylko Pocztą Polską.
Prowadzimy rozmowy z firmami kurierskimi, zatem inne formy wysyłki będą dostępne już wkrótce.

FORMY PŁATNOŚCI

Bezpieczne płatności internetowe Przelewy24 

Automatyczna obsługa transakcji banków:

• Konto Inteligo (Płacę z Inteligo)
• mBank (mTransfer)
• Bank Zachodni WBK (Przelewy24)
• Bank BPH (Przelew z BPH)
• Bank ING
• KredytBank
• InvestBank
• Lukas Bank
• Bank Pekao S.A.
• Bank BGŻ
• Bank Millenium
• PKO BP (Płacę z PKO Inteligo)
• MultiBank (MultiTransfer)
• Bank Ochrony Środowiska
• Citibank
• Bank Nordea (Płać z Nordea)
• Deutsche Bank (BankBrowser)
• Fortis Bank (BankBrowser)

Przelew na rachunek bankowy: Sylwia Rogowska, Bank BPH, Numer konta: 93 1060 0076 0000 3260 0147 5943

GWARANCJA

Towar jest nowy i objęty gwarancją naszego sklepu jako producenta.
Paragon fiskalny dołączony do każdej wysyłki stanowi podstawę reklamacji.
W przypadku utraty paragonu klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi jak i inne wynikające z Kodeksu Cywilnego.
W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o niezwłoczny kontakt z numerem 601 210 641 a nastepnie odesłanie wadliwego towaru na adres:

Sylwia Rogowska
Al. Wilanowska 9 lok. U1
02-900 Warszawa

Do paczki proszę dołaczyć paragon, numer zamówienia - tylko w tym wypadku będzie można dokonać naprawy, wymiany lub zwrotu. 
O terminie i formie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany po przez e-mail bądź telefonicznie.
Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.

REKLAMACJA I ZWROT TOWARU

Bardzo prosimy o przemyślane zakupy ponieważ zamówiony towar nie podlega zwrotowi ani wymianie.
W przypadku zamówienia i nieodebrania towaru klient zostanie pozbawiony możliwośći zalogowania się i dalszego korzystania z naszego serwisu.

ŚRODKI OSTROŻNOŚCI

Ze względu na możliwość uszkodzenia produków podczas transportu należy sprawdzić paczkę - otworzyć - w obecności kuriera lub na poczcie i w przypadku stwierdzenia szkody sporządzić protokół szkody. Proces reklamacyjny wobec firmy spedycyjnej/poczty może być rozpoczety tylko po dostarczeniu przez klienta protokołu szkody, trwa od 1-3 miesięcy i klient jest powiadamiany o uznaniu/nieuznaniu reklamacji po przez e-mail.

CENY

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.

FAKTURA VAT

Jeśli życzycie sobie Państwo otrzymać Fakturę Vat, prosimy w trakcie potwierdzania zamówienia w kroku 4 w miejscu na notatkę wpisać dane firmy wraz z numerem NIP.

INNE INFORMACJE

W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

KONTAKT:

Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
tel. 601 210 641

Al. Wilanowska 9 lok. U1
02-900 Warszawa
pn. - sob, w godz. 10.00 - 20.00
niedziela 10.00 - 18.00